LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Polisi Privasi cola2bet menerangkan dengan terus cara data anda digunakan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menyemak baki atau memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Semak Cara Data Akaun Diproses

Apabila anda menggunakan cola2bet, kami mengumpul data yang anda berikan sendiri seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan dan rekod sokongan. Kami juga memproses data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, masa log masuk, kuki sesi dan isyarat keselamatan untuk membantu melindungi akses akaun anda. Jika anda memilih saluran pembayaran Malaysia, kami menerima status transaksi, rujukan bayaran dan tanda pengesahan yang

diperlukan untuk memadankan baki, bukan butiran penuh dompet atau perbankan anda. Data digunakan untuk mengendalikan akaun, menjawab pertanyaan privasi, mengurus keselamatan, memenuhi rekod dalaman, dan mematuhi keperluan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta data yang tiada kaitan dengan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, semak data yang terikat pada akaun, atau minta pembetulan butiran, hubungi kami melalui saluran di bawah. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta anda mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi status permintaan. Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau tangkapan skrin penuh dompet apabila membuat pertanyaan privasi.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh menyemak identiti akaun, menandakan permintaan data, dan menerangkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan.

E-mel privasi

Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu rekod yang lebih lengkap tentang permintaan akses, pembetulan atau pemadaman tertentu. Sertakan ID akaun, isu privasi yang jelas, dan saluran balasan yang boleh anda terima.

Borang akaun

Borang dalam akaun membantu kami mengaitkan permintaan dengan profil yang betul. Pilih kategori privasi, nyatakan data yang ingin disemak, dan elakkan memuat naik dokumen yang tidak diminta.

AMALAN DATA

Kawal Data Dalam Akaun cola2bet

Kami membina Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang akaun cola2bet anda. Setiap amalan di bawah berkait dengan cara data dikumpul, digunakan, disimpan atau disemak. Tujuannya mudah: anda...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk membuka profil akaun, memadankan komunikasi, dan mengekalkan rekod sokongan. Jika butiran anda berubah, minta pembetulan melalui saluran akaun supaya rekod kami tidak bercanggah.

Kuki sesi

Kuki membantu akaun kekal stabil semasa anda berpindah antara halaman privasi, lobi dan bahagian sokongan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi masuk akaun mungkin perlu kuki sesi.

Keselamatan akaun

Log keselamatan mencatat masa masuk, peranti dan isyarat akses luar biasa. Rekod ini digunakan untuk mengesan cubaan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda dan menyokong siasatan sokongan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemadanan baki. Kami tidak memerlukan PIN dompet, kata laluan perbankan atau kod pengesahan peribadi anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan dan kewajipan yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengasingkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan ringkas, pembetulan atau semakan pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan akaun, dan menerangkan jika ada rekod yang perlu disimpan atas sebab operasi.

Fahami Hak Privasi Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun anda, seperti butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan bahasa, pertanyaan sokongan dan rujukan transaksi. Data teknikal seperti peranti dan IP digunakan untuk kestabilan serta keselamatan akses.

Data pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan status, masa dan rujukan transaksi, tetapi tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas dan membantu halaman dimuat dengan stabil. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar jika kuki disekat.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran akaun lain tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan supaya data orang lain tidak terubah secara salah.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, keselamatan, sokongan teknikal atau keperluan yang terpakai. Pihak yang membantu kami perlu mengendalikan data mengikut tujuan yang ditetapkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun, transaksi dan keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk semakan operasi, kemudian dipadam atau disamarkan apabila tidak lagi diperlukan.

Masuk ke akaun dan gunakan sembang, borang akaun atau e-mel privasi. Terangkan permintaan anda dengan jelas, sertakan ID akaun, dan jangan kongsi kata laluan atau kod pengesahan dalam mesej.